Politique de confidentialité

Chère Famille de Noël,

Chez Village de Noël (figurinesmagasin.com), nous croyons que la magie des fêtes commence par le respect de votre vie privée. Alors que vous parcourez notre collection enchanteresse de décorations de Noël, nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec la même attention que nous portons à la sélection de nos boules de Noël, couronnes traditionnelles et accessoires pour sapin.

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Données que nous collectons

Pour illuminer votre expérience d’achat, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, nous recueillons votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, et numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Nous traitons les détails de votre carte bancaire (Visa, MasterCard, JCB) ou de votre compte PayPal via des plateformes sécurisées, sans stocker ces informations sensibles sur nos serveurs.
• Données de navigation : Nous collectons des informations sur votre interaction avec notre site, y compris les pages visitées, le temps passé sur le site, et les produits consultés.
• Communications : Lorsque vous contactez notre service client à [email protected], nous conservons les échanges pour vous offrir le meilleur service.

2. Utilisation de vos données

Vos données nous aident à créer une expérience magique et personnalisée :

• Traiter et livrer vos commandes de décorations de Noël
• Vous envoyer des confirmations de commande et des updates de livraison
• Répondre à vos questions et demandes via notre service client
• Améliorer notre site et nos produits grâce à l’analyse des comportements de navigation
• Vous envoyer (avec votre consentement) des offres spéciales et des inspirations décoratives pour les fêtes

3. Partage et divulgation des données

Votre tranquillité d’esprit est notre priorité. Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques) et prestataires techniques qui nous aident à faire fonctionner notre boutique.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à une procédure légale.
• Protection de nos droits : Pour protéger la sécurité de nos clients, de notre site, ou pour défendre nos droits légaux.

Tous nos partenaires sont sélectionnés pour leur engagement en matière de sécurité et de confidentialité des données.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec le même soin que nous apportons à l’emballage de vos décorations fragiles :

• Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en France et dans l’Union Européenne.
• Nous utilisons le chiffrement SSL pour protéger les transactions sur notre site.
• Les informations de paiement sont traitées directement par nos partenaires certifiés PCI-DSS.
• Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et répondre à nos obligations légales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

6. Cookies et technologies de suivi

Comme les guirlandes lumineuses qui embellissent votre sapin, nous utilisons des cookies pour illuminer votre expérience sur notre site :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et au processus de commande.
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l’améliorer.
• Cookies de marketing : Pour vous montrer des publicités pertinentes sur nos décorations de Noël.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page avec la date de révision.

8. Nous contacter

Merci de faire confiance à Village de Noël pour illuminer vos fêtes. Joyeuses Fêtes ! 🎄